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よくある質問
Q1 FindYourTeachers（FYT)とはなんですか？
インターネットテレビ電話やメールなどを通し、英会話やその他の言語を指導できる先生、プルーフリーダーなどを探している方のためのサービスです。
Q2 先生はどんな人たちですか？
インターネットを通したサービスを提供できる語学学習に関連した先生です。
先生によっては2カ国の言語を指導できるなど、世界各国の優秀な先生がいらっしゃいますので、各先生の詳細ページなどをご覧頂き、お気に入りの先生を見つけましょう。
（＊FindYourTeachersと先生の間に雇用関係はありません。）
Q3 掲載されている情報は新しいですか？
登録時のチェック、定期的なチェックを通し、できる限りの範囲にて最新のものになるよう努めていますが、先生の自己申告に基づき記載されていますので、簡単な記入ミスなどが極稀にございますので、先生と契約、レッスンを実施する前にご確認下さい。
Q4 申し込み後、先生にはどうやって連絡をとればいいですか？
お申込後に先生の連絡先を載せたページへログインするためのログイン情報をメールにてお送りしていますので(ログイン画面サンプル）、そちらの画面で必要な連絡先情報をご確認下さい。また、初めての方でも安心してご利用頂けるように別途「レッスン前の準備〜先生へのお支払まで」の流れをご説明したマニュアルもご用意しております。
Q5 先生の連絡先をなくしてしまいました。
先生の連絡先メールアドレスのご連絡は原則1回のみとなりますのでお取り扱いにはご注意下さい。尚万が一お申込後FindYourTeachersから1週間以内にメールの受信が確認できない場合にはサポートまでご連絡を頂けます様お願い致します。（注意：迷惑メール、スパムメールフォルダに振り分けられている場合がございますので一度ご確認下さい。）
Q6 先生からの連絡はいつきますか？
通常生徒様からの連絡後、2,、3日以内を目安に連絡をさせて頂いています。尚、先生の急な都合などにより、先生からの連絡が遅れる場合稀にございますので、先生との連絡ができない際には、サポートさせて頂いていますので、ご購入後、２週間以内にサポートまでご連絡頂けます様お願い致します。
Q7 レッスンの授業料、支払はどうすればいいですか？
先生の詳細ページにレッスン授業料の受取り希望内容と、お申込後にメールにてお送りしているページに記載されている「レッスン前の準備〜先生へのお支払まで」をご覧頂き、先生に直接お支払下さい。
Q8 レッスンの予約はどうすればいいですか？
先生とメールにてやり取りにてご決定頂くことをお勧めしています。(メールサンプル）
Q9 パソコンに慣れていませんが、大丈夫ですか？
初めてメッセンジャー、スカイプをご利用される方、操作に不安のある方はお申込後にメールにてお送りしているページに記載されている「レッスン前の準備〜先生へのお支払まで」をご覧頂きご準備頂けます。尚メッセンジャー、スカイプについては、お知り合いの方と練習されてからご利用頂くことをお勧めしています。
Q10 先生と何か問題があった場合にはどうすればいいですか？
基本的には生徒様と先生の取り決めに従って頂くことになりますが、状況に応じてご協力させて頂いていますので、サポートまで経緯などについて併せてご連絡下さい。
Q11 個人情報は先生に連絡されますか？
FindYourTeachersにお申込時にご連絡頂いた個人情報は、先生に連絡することは一切ございません。
Q12 初心者でもネイティブの先生とのレッスンは大丈夫ですか？
先生によっては初心者の生徒様とのレッスンを得意とされている先生、また初心者の生徒様とのレッスン経験が豊富にある先生がいますので、
初心者の方でもご安心してご受講頂けます。 先生へのメールに不安がある場合には、メールサンプルとお申込後にメールにてお送りしているページに記載されている「レッスン前の準備〜先生へのお支払まで」をご参照下さい。
Q13 領収書は発行してもらえますか？
生徒様にお振込み頂く際に銀行から発行される控えを領収書としてご利用頂けますので、
そちらを領収証としてご利用頂けます様お願い致します。
Q14 個人で塾、教室の運営をしていますが利用できますか？
塾や英会話サークルを運営されている方も、個人で利用されて方と同料金でご利用頂けます。
Q15 先生と直接会ってレッスンはできますか？
生徒様が先生の住んでいる国に旅行に行くなど、先生によっては直接会うことができる先生もいらっしゃいますので、ご希望の方は先生に直接ご相談下さい。 |
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